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服務(wù)理念

實現(xiàn)客戶100%滿意率的目標

SERVICE PHILOSOPHY

制冷系統(tǒng)工程一站式服務(wù)

享受專業(yè)服務(wù),，擺脫分包煩瑣

  • 咨詢
  • 設(shè)計
  • 設(shè)備
  • 施工
  • 培訓(xùn)
  • 運維

  • 需求調(diào)研

    實地考察

    需求評估

    優(yōu)化建議

  • 需求論證

    設(shè)計方案

    功能設(shè)計

    方案說明

  • 需求論證

    設(shè)計方案

    功能設(shè)計

    方案說明

  • 需求論證

    設(shè)計方案

    功能設(shè)計

    方案說明

  • 操作指導(dǎo)

    日常維護

    檢測培訓(xùn)

    技術(shù)手冊

  • 故障維修

    常規(guī)維護

    技術(shù)支持

    升級改造

  • 售后服務(wù)承諾

    星級保障，合作無憂

    1,、整機調(diào)試出廠后免費保修12個月（人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外）,，在此期間，維修所產(chǎn)生的費用一律由我司承擔(dān),，終身維護和保養(yǎng),。
    2、機組在使用操作過程中出現(xiàn)問題后及時聯(lián)系,，公司承諾接到報修電話后半小時響應(yīng),，如果是簡單故障公司遠程指導(dǎo)處理，客戶解決不了的情況下,，市區(qū)內(nèi)客戶4小時到達現(xiàn)場處理,；省內(nèi)客戶在接到客戶維修通知后12小時到達現(xiàn)場維修；國內(nèi)客戶在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,；特殊情況72小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,。
    3、對我司出廠的每臺機組,，會定期做回訪（每年至少兩次）,，有專門的客服人員做質(zhì)量和服務(wù)跟蹤。
    4,、設(shè)備在正常的保修期滿后需更換零配件,，我司承諾一律以成本價提供。
    5,、免費提供售前,、售后技術(shù)支持、設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo),、設(shè)備的運行調(diào)試,、操作人員培訓(xùn)及設(shè)備定期保養(yǎng)指導(dǎo)。
    6,、我司倉庫配有大量的各類零部件,，并在全國各大城市設(shè)有辦事處，保證售后服務(wù)的暢通和高效,，爭分奪秒,，為客戶贏得時間，確保正常使用,。
    7,、在保修期內(nèi)，若經(jīng)查證為用戶原因于操作使用不當或自行拆解改裝所造成之人為損壞,，不在以上保修期范圍內(nèi),。

  • 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    專屬技術(shù)顧問快速響應(yīng)

    上海分公司

    地址：上海松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)堰涇村311號

    北京分公司

    地址：北京市通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)楊秀店中街18號

    天津分公司

    地址：天津市北辰區(qū)雙街鎮(zhèn)萬源星城A座301

    重慶分公司

    地址：重慶沙坪壩區(qū)新橋石梯溝76號

    武漢分公司

    地址：武漢市武昌區(qū)萬達國際總部F座

售后服務(wù)流程

Process

在線反饋

技術(shù)工程師收到反饋后半小時內(nèi)響應(yīng)

售后服務(wù)專線：0755-84074988